USER GUIDE

お支払いについて

お支払いはクレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、
銀行振込、代金引換、がご利用頂けます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【銀行振り込み】

• ・お支払いは入金が確認された後の配送手配となりますのでご注意ください。
• ・振込み手数料はお客様負担とさせて頂きます。

ご注文合計金額（商品代金・配送料金・振り込み手数料）はショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

【佐川急便の代引金額】

• ・商品がお手元に届いた際、商品と引き換えに代金を配送員にお支払いください。

代引き手数料（税込）の料金は下記をご覧ください。

1万円以下／330円（税抜300円） 3万円以下／440円（税抜400円）
10万円以下／660円（税抜600円） 30万円以下／ 1,100円 （税抜1,000円）

配送・お届け日について

【配送について】

• ・配送は基本的には、佐川急便でお届けいたします。
• ・その他の運送便でのお届けになる場合もございます。
• ・配送会社の指定が出来かねる場合がございます。

【お届け日について】

• ・特にご指定がない場合は（銀行振込）ご入金確認後、２～３営業日以内に発送いたします。
• ・特にご指定がない場合は（クレジット・代金引換）ご注文確認後、２～３営業日以内に発送いたします。
• 出荷が遅れる場合は電話もしくはメールにてご連絡致します。
• ・また、着日指定と時間指定もうけたまわります。（一部不可商品有）
  指定できる時間帯は［午前中]［12:00～14:00]［14:00～16:00]［16:00～18:00]［18:00～21:00]です。
• ・東北/九州へは出荷してから約１～２日後、北海道/沖縄へは約２～３日後のお届けが目安になります。
  但し、離島へのお届けは場所によって異なりますので、お急ぎの方はお問合せ下さい。
• ・運送便の混雑や交通状況等によっては予定のお届け日に間に合わない場合もありますので、
  お早めにご注文頂きますようお願い致します。

送料について

• ※本州へのお届けの場合は通常送料880円（税込）ですが、商品によっては通常送料ではない場合がございます。
• ※北海道・沖縄・離島へは別途送料が必要です。また、送料無料商品でも送料がかかりますのでご注意ください。
  尚、大量注文の場合は、ご相談させて頂きますので、当店までお問合せください。
• ※当店は海外へ発送を行っておりません。

営業時間帯について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

平日

10：00〜17：00

土曜

10：00〜12：00

※土曜は受注・お問い合わせ対応は行いません。発送業務のみになります。

※日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

返品について

※原則、返品・交換についてはお応えいたしておりません。
但し、以下の場合を除きます。

• ・初期不良がある場合
• ・ご注文と違う商品が届いた場合
• ・ご注文商品が到着した時点で、著しい汚損や棄損が認められ、商品価値が遺失した場合
• ・その他返品事情を鑑み、当店が返品・交換を了承した場合
• ※また上記の返品に関わる送料・手数料等は弊社で負担致します。

※返品手続に関する注意事項※
商品到着日を含む、商品到着8日以内に必ずお電話にて直接ご連絡ください。それ以降の受け付けは致しかねますので、ご注意ください。

領収書・納品書の発行について

A4サイズ・モノクロ・片面印刷になります。
ご希望の方は、注文ページの備考欄にご記入ください。

ブライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
また、当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

推奨環境について

• Windows：Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge 各最新版
• Mac(Macintosh)：Safari、Google Chrome各最新版
• iPhone：Safari最新版
• Android：Google Chrome最新版

Internet Explorerをご利用の場合、正しく表示されない場合がございますので、 Microsoft Edge をご利用ください。
サイトの表示や動作に不具合が生じた場合は、上記の推奨環境にてお試しください。

お問い合わせ

ご不明点・ご質問等がございましたらお気軽にお問合せください。